よくあるご質問(FAQ)

仙台・札幌のシェアサロンROOM59によくいただくご質問をまとめました。
料金・店舗・設備はトップページでもご覧いただけます。

FAQ

よくある質問

初期費用はかかりますか?

入会金・保証金・敷金などの初期費用は、一切いただいていません。

営業時間は何時から何時までですか?

仙台8:00~23:00
札幌9:00~21:00

2人で同時に使えますか?

ご利用は、利用者さまとそのお客様が基本です(1台につき1名)。利用者さま2名での同時利用は、基本的にお受けしていません。

仙台と札幌で料金は違いますか?

料金は共通です。平日・土日祝による料金の違いもありません。

1日利用は終日使えますか?

各店舗の営業時間内で、予約した開始時刻から連続6時間までご利用いただけます。準備・片付け・清掃も利用時間に含まれます。

短時間で終了した場合、料金は安くなりますか?

1日利用パックは定額のため、6時間未満でも料金は変わりません。

月10日プランと月50時間・100時間プランの違いは何ですか?

月10日プランは、1日最大6時間、月10日まで利用できます。月50時間・100時間プランは、契約時間の範囲内で短時間の利用を複数日に分けられます。

時間制限なしプランは、どのように料金が決まりますか?

毎月の基本料金に、対象売上の20%を加算します。対象売上は、技術・指名・店販などを区別しない総売上です。タオル・クロス等のオプション料金は別途かかります。

タオル・薬剤・クロスは付いていますか?

タオル・クロスは基本料金に含まれず、1日1,100円でご利用いただけます。シャンプー・トリートメント等は無料です。薬剤は、独自のルートで安く仕入れたものをご提供できます。

ネイルの設備や材料はありますか?

ネイルテーブル・ネイルライトがあります。マシン・LEDは、単発利用の場合は1日1,100円(税込)で貸し出します。施術材料は、ものによって別途ご相談ください。

決済端末は使えますか?

サロンの決済端末は、月額契約の方のみご利用いただけます。

広告掲載や集客支援は付いていますか?

基本料金には含まれません。広告掲載は月33,000円〜で、店舗や、その店舗でご契約のプランによって異なります。予約数や売上を保証するサービスではありません。

1日だけの利用でも契約は必要ですか?

はい。単発利用の場合も、初回に利用契約書を締結していただきます。契約後は、ご利用の都度LINEからお申し込みいただけます。毎回の契約書作成は不要です。

契約後はどのように予約しますか?

LINEで希望日・開始時刻・利用する席・必要なオプションをお送りください。空き状況を確認し、利用料金とお支払い方法をご案内します。お申し込みの時点では、予約は確定していません。

単発の契約にも6カ月の縛りがありますか?

単発利用の契約に、月額プランの6カ月契約は適用されません。利用する都度お申し込みいただき、予約分の料金をお支払いいただく形です。

単発利用の料金はいつ支払いますか?

事前払いです。お申し込みから48時間以内、かつ利用開始前までにお支払いください。利用2日前を過ぎてからのお申し込みは、お支払い完了後に予約確定となります。お支払いはオンラインカード決済・銀行振込で、振込手数料はご負担ください。

月額料金はいつ支払いますか?

翌月の基本料金を、前月25日までにお支払いください。売上歩合(対象売上の20%)とオプション利用分は月末締めで集計し、翌月15日までにお支払いいただきます。

売上はどのように報告しますか?

毎月、翌月3日までに売上明細をご提出いただきます。

月額プランは毎月同じ金額ですか?

基本料金は毎月定額です。時間制限なしプランの売上歩合や、オプション利用分は別途精算します。

月額プランの契約期間はありますか?

6カ月契約です。解約の申し出がない場合は、さらに6カ月間、自動更新となります。更新しない場合は、契約満了日の3カ月前までに文書でお申し出ください。

途中で解約できますか?

3カ月前までのお申し出で、月末に解約できます。解約月までの利用料に加え、基本料金2カ月分を上限とする中途解約精算金がかかります(残りの契約期間の基本料金を超えることはありません)。

プランの変更はできますか?

金額が上がるプランへの変更は、前月20日までのお申し出で翌月から適用します。金額が下がるプランへの変更は、契約更新時のみとなります。

月額プランはいつから始められますか?

月額プランは、原則として毎月1日開始です。

荷物を置いておけますか?

月額契約の方は、ロッカー1区画を基本料金に含みます。

清掃は誰が行いますか?

利用した席・設備・共用部分は、利用者さまご自身で清掃してください。通常の営業ごみ以外はお持ち帰りください。

設備を壊した場合や、お客様とのトラブルはどうなりますか?

速やかに管理担当者へご報告ください。利用者さまの過失による破損は、修理費の実費を精算します。

店舗側の事情で利用できなくなった場合は?

振替をご案内します。振替が難しい場合は、返金または減額いたします。

利用しない月も支払いは必要ですか?

はい。月額プランは契約期間中、利用の有無にかかわらず基本料金が発生します。休会制度はありません。

使わなかった日数・時間は繰り越せますか?

翌月への繰越はできません。

希望した日時は必ず利用できますか?

事前予約制です。空き状況によって、ご希望の日時に利用できない場合があります。

キャンセルや延長はできますか?

キャンセル・日時変更は前日18時まで無料です。それ以降は、単発利用は利用料金の100%、月額プランは予約した時間の消化となります。延長は、空席がある場合に限り事前承認のうえ可能で、30分1,100円です。

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